Spinningline.ru - умеешь ты расстраивать.

[Anker 1 824]

Приобрел давеча всякую лакомку для весеннего фидера дипы , прикормку , краску. Получил Все в аккуратно завернутой коробке не придерешься - разглядывать на выдаче не стал ( ни к чему - как думал, а зря )      

1. Один из дипов  Дунаевский спорт бразем  не плотно закрыт

2. Дунаевская прикормка плотва спорт заклеена скотчем

3. Ладно бывает, можно было-бы сказать, но блин до этого была покупка фидера Ayashi  у которого 1 квивертип немного пролетал пришлось чинить.

P.S        Spinningline.ru - здоровья вам счастья но ...

 Не ругайте упаковщика или как у вас там их называют т.к. "Рыба гниёт с головы"

Заказ № 199969 Дата заказа: 31.01.2017

Ну а всем комрадам - смотрите, что приобритаете

[inspector 55]

Может порчу на тебя кто навел....

 

Покупаю с 2010 года и все отлично

 

[volodya 25 597]

Всякое, конечно, бывает. Но за СЛ уже 100% уверенность - в плане целостности товара много лет все четко - даже мысли не было при получении сверток проверять.

[ерёма 359]

не один такой    предпоследний раз заказывал джиб 110 в мт - пришел в глянце (а у смита вообще бывает мат тайгер в глянце?), последний раз не доложили рудру ,  спасибо ребятам из " сочи "  решили проблему сразу, хотя пакет я вскрыл уже около машины 

[volodya 25 597]

у джиба мт только в глянце и есть, есть и матовый, но это уже немного не мт. Вот фт матовый, это да.

[CL-Fisher 2 720]

В чёрную пятницу взял в том числе пачку резины, которая по максимальной скидке была. При вскрытии посылки обнаружил, что родная упаковка сильно повреждена и лежит в дополнительном пакете. Пока доставал весь в аттрактанте измазался. Я конечно понимаю что товар акционный, но можно же указать что упаковка нарушена. Но это был единственный случай. Заказывал много, всегда все аккуратно и добротно упаковано, можно в футбол коробкой или пакетом играть.

[Holister 2 853]

По поводу Дунаевских прикормок хочу сказать, что это не косяк СЛ. Я на другом сайте заказывал целую коробку. Так вот в ней у нескольких пакетов термоспайка просто расклеилась. Видать такое оборудование на производстве некачественное.

[Andy_NN 331]

Да всякое бывает, я вчера забирал заказ, там был спрей от клещей и флакончик оказалось был не плотно закрыт, в итоге все что было в пакете -  все в химии этой, распаковал в машине, возвращаться не стал ....

[IGOR 6 998]

1 час назад, Anker 1 сказал:

Приобрел давеча всякую лакомку для весеннего фидера дипы , прикормку , краску. Получил Все в аккуратно завернутой коробке не придерешься - разглядывать на выдаче не стал ( ни к чему - как думал, а зря )      

1. Один из дипов  Дунаевский спорт бразем  не плотно закрыт

2. Дунаевская прикормка плотва спорт заклеена скотчем

3. Ладно бывает, можно было-бы сказать, но блин до этого была покупка фидера Ayashi  у которого 1 квивертип немного пролетал пришлось чинить.

P.S        Spinningline.ru - здоровья вам счастья но ...

 Не ругайте упаковщика или как у вас там их называют т.к. "Рыба гниёт с головы"

Заказ № 199969 Дата заказа: 31.01.2017

Ну а всем комрадам - смотрите, что приобритаете

У Дунаевских дипов, да и у многих других есть такая фишка с бутылочками и крышками и парни упаковщики просто не могут это знать . Внизу заказа просто пишем что бы плотнее завернули пробки и проблем не будет. Или там же надо попросить упаковать в отдельный пакет. Тот кто не ловит фидером и не применяет спреи - дипы просто не могут этого знать. Упаковка прикормки тоже слабая у многих производителей и разваливаеться при упаковке в ящики , тут сделать ничего невозможно, парни не виноваты, они стараются все нормально уложить.Если что я там не работаю . 

[Кирюxа777 1 244]

Парни, прежде чем здесь обсуждать, в магазин обращались? Зачем публично указывать на недостатки и делать антирекламу? Может с продавцом все уладили б? 

Если что, не аффилирован ни разу)

Изменено 2 Февраля 2017 пользователем Кирюxа777

[kyz.05 4 434]

У меня тоже есть неприятный опыт. Купил бур 130, а привезли 110! А забирала жена, увидел только на рыбалке. Но поменяли без проблем. Даже как говорится б/у. У всех бывают разные ошибки. 

[kroman 1 002]

19 минут назад, kyz.05 сказал:

У всех бывают разные ошибки. 

Вот и именно. Даже если вдруг где-то и закралась ошибка упаковщика (ну, пересорт какой-нибудь) - там, где используется ручной труд, этого не избежать никак - человеку свойственно ошибаться и никакими мотивационными мерами ошибки полностью не исключишь. Другой вопрос - сколько их по сравнению с среднестатистической "нормой" и главное - какова политика компании по урегулированию таких ситуаций с клиентами. Вот тут Спиннинглайн просто на высоте, так что "с головой у рыбы все нормально". Кроме этого, скорость доставки заказов даже в пики спроса очень и очень достойная - тоже не особо часто встречающееся качество. В общем, тоже присоединюсь к мнению - нужно думать, что нужно выносить на страницы СМИ (коим, безусловно, этот портал и является) для обсуждения общественностью, а что можно порешать самостоятельно напрямую с магазином, если вдруг такая ситуация приключилась ( в т.ч. через портал самого магазина, ибо ВФ им не является).

З.Ы. Тоже не сотрудник, если что.

[volodya 25 597]

Рома, плюстыща! Еще ни разу не было, чтоб адекватный продавец адекватному покупателю навстречу не пошел! 

[Макс Никитин 7 212]

пи...ц упаковщику:((((

[kda 764]

Затариваюсь в магазине СЛ уже не один год и через инет и напрямую. Ни разу небыло ни единого недочета. Может у всех недовольных карма такая или жена порчу навела. 

[Крупный скутерист 29 170]

12 часов назад, Anker 1 сказал:

Ну а всем комрадам - смотрите, что приобритаете

Пипец, слов нет, прям такой скотский и непоправимый материальный ущерб нанесли Вам, что аж прямо смешно.....

в "СЛ" заказываю также иногда не первый год, косяков в моих заказах не было никогда.

Не будьте такими мелочными, мстительными и зажравшимися, что за какой то мелкий пустячок, допущенный в работе кладовщика-наборщика начинаете он-лайн клеймить позором солидную компанию (которая чуть ли не облизывает каждого своего клиента с головы до ног прекрасным и качественным многолетним сервисом), эти недочёты были, есть и будут в любой компании у которой есть склад и есть кладовщики-наборщики-операторы, говорю, как директор склада ответственного хранения грузов (в "СЛ" не работаю если что) с многолетним опытом работы, ибо от человеческого фактора (каким бы опытным и долгоработающим не были сотрудники) зависит всё.

P.S.

Добрее надо быть и себе ауру не портить такими мелочами.

"Понять и пррростить!" (С) Бородач

 

Изменено 3 Февраля 2017 пользователем Крупный скутерист
забыл добавить :-)

[Филимон 21 836]

Хоть бы один жалующийся написал,что нахамили,обвесили,не решили проблему))))))

По итогам вышепрочитанного вижу что - обратился-помогли! Хрен ли стонем?

ЗЫ. И да,я не аффелирован,но со всеми(почти) знаком.Приятнейшие люди,скажу я вам))))

 

Изменено 3 Февраля 2017 пользователем Филимон

[alexsashka 2 195]

упаковщики не виноваты. Сам регулярно вляпываюсь. Возмешь прикормку за угол а он отлетает. или шев распаивается. А на атрактантах крышки пропускают это стабильно. Возмешь охапку флаконов прижмешь к себе, несешь и чувствуешь  по штанам потекло.Сколько одежды испортил на работе....

Надо жить дружней. Постоянные покупатели понимают ситуацию и регулярно выручают. покупая пакеты со скочем и тюбики в пакетиках. Надо предупреждать, а не впаривать..

[Матёрый 21 084]

я не частый покупатель в SL, только когда скидки огромные ))) все , что пришло на Гагарина 105а было в полном комплекте. А компании за такие вкусняшки - респект!

 

А по проблемам всегда наверно можно связаться с магазином и решить в индивидуальном порядке её. Не вынося сор. Компания в любом случае пойдет на встречу своему клиенту (я так думаю) 

Изменено 3 Февраля 2017 пользователем Матёрый
Дополнение

[Гость Лесник]

Сам тоже там не работаю, но со многими общаюсь.... С Филимоном соглашусь...Вот это понравилось....

4 часа назад, kyz.05 сказал:

У меня тоже есть неприятный опыт. Купил бур 130, а привезли 110! А забирала жена, увидел только на рыбалке. Но поменяли без проблем. Даже как говорится б/у. У всех бывают разные ошибки. 

 Ну как лучше можно сделать рекламу магазину!!!! Поменяли же без проблем!!! 

Ребят, там живые люди работают, такие же как мы и им так же свойственно ошибаться. Но не всем свойственно оперативно исправлять свои ошибки....

Так что, сотрудникам и руководителям СЛ респект!! Только вперёд!!!!

[Feoktistov 18 366]

Обычный покупатель при обнаружении проблем с товарами в заказе связывается по телефону с продавцом, отправившим товар, и решает проблему с некачественным товаром. Обычно продавец или меняет товар, или оформляет возврат товара и возвращает деньги.

Вы же решили сразу замутить скандал как минимум в размерах Нижегородской области.

Не могли бы пояснить фразу "Рыба гниёт с головы"? Попахивает личными обидами.

Изменено 3 Февраля 2017 пользователем Feoktistov

[Oleg Garanin 11 564]

Компания Spinningline приносит свои извинения покупателям за недочёты в работе.

Обратившись к нам, Вы можете вернуть или обменять товар  https://spinningline.ru/information.php?pages_id=104

[ОптимистНН 1 628]

Читаю тему, и такое впечатление складывается , что её СЛ заказал в качестве рекламы.

Ничего против СЛ не имею, если что... А то напишут, что я зажравшийся и т.д.

[Andy_NN 331]

Я отписался только для того, чтобы показать, что за многолетний опыт так же был 1 случай и что это совершенно нормальная ситуация, я даже не пошел ничего выяснять и обиды не затаил на магазин ))). Проще нужно быть (автору), а если реальная проблема - обратитесь по ссылке, телефону и т.п.

[Гость Лесник]

58 минут назад, ОптимистНН сказал:

Читаю тему, и такое впечатление складывается , что её СЛ заказал в качестве рекламы.

Ничего против СЛ не имею, если что... А то напишут, что я зажравшийся и т.д.

Костя, чорний пиар в действии.....:)))

[Anker 1 824]

Всему есть рациональное обьяснение :

Почему не пошел не позвонил не обменял и т.д. - просто не приятно.

По поводу рваного пакета прикормки:

1 Выдыхается и никто не знает когда появилась эта дыра

2 Если эта дыра и была - зачем её продавать (я так понимаю рваный пакет молока или сахара никто покупать не будет и в посылку не закинет)

3 И это еще не разговор о сроке годности (остается верить) о нем и не говорилось.

А по поводу Рыбы и Головы  см пункт 2., 3., (работал много в разных конторах многое видел) Может и погорячился но....ИМХО !

"Понять и простить" хм - похоже уже пора мне извиняться

 

[Игорь А. 17 752]

7 часов назад, Лесник сказал:

Костя, чорний пиар в действии.....:)))

Ну, Кирюш, правильный "черный пиар" еще ни кому не повредил))) Чесслово, не понимаю суть темы, коллеги... есть такая присказка "не ошибается тот, кто ничего не делает"... ну, случилось, с кем не бывает? Ну, написано на эмоции.. хотя писать нужно было в отдел рекламаций, претензий и т.п., ну а так - кто надо - исправит, кому нужно - проверят винтики механизма и смажут где нужно... вопросы решаются? Решаются. Текучка... скукатища... глухозимье)))

[Гость Лесник]

"Говорите обо мне хорошо, говорите плохо- только говорите...." (С)

[Крупный скутерист 29 170]

3 часа назад, Anker 1 сказал:

Всему есть рациональное обьяснение :

Почему не пошел не позвонил не обменял и т.д. - просто не приятно.

По поводу рваного пакета прикормки:

1 Выдыхается и никто не знает когда появилась эта дыра

2 Если эта дыра и была - зачем её продавать (я так понимаю рваный пакет молока или сахара никто покупать не будет и в посылку не закинет)

3 И это еще не разговор о сроке годности (остается верить) о нем и не говорилось.

А по поводу Рыбы и Головы  см пункт 2., 3., (работал много в разных конторах многое видел) Может и погорячился но....ИМХО !

"Понять и простить" хм - похоже уже пора мне извиняться

 

Будьте выше мелочей.

[crazypartizan 890]

Зачем  Вы троллей кормите? 

Развели тут - работаю -не работаю ,

Рублем своим кровным голосовать надо .

Кому не нравится - походите по рынку , поищите подешевле  и получше . 

 

[Maksimka 3]

Я вот со СДЭК сотрудничаю, и в курсе что спиннинглайн тоже, так вот под новый год у меня 2 раза 2е посылки местами поменяли, доставки на соседние улицы были, и из 4х отравлений только одни согласились принять после НГ, а косяк не наш, может они пинками як почта РФ доставляют?) а так тема уже в рекламу превратилась, и видимо не зря....)

[Гость Лесник]

Закрыто...Аминь....

Изменено 6 Февраля 2017 пользователем Лесник

[Айболит 13 450]

В 03.02.2017 в 10:42, Feoktistov сказал:

Обычный покупатель при обнаружении проблем с товарами в заказе связывается по телефону с продавцом, отправившим товар, и решает проблему с некачественным товаром. Обычно продавец или меняет товар, или оформляет возврат товара и возвращает деньги.

Вы же решили сразу замутить скандал как минимум в размерах Нижегородской области.

Не могли бы пояснить фразу "Рыба гниёт с головы"? Попахивает личными обидами.

Сей скандаль , если позволите, попробую объяснить взглядом медика . В принципе меняется только фраза "Обычный покупатель" на "Обычный  пациент", эти обычные люди , которых я считаю подавляющее большинство , лечатся и общаются с медицинским персоналом как-то по простому , по человечески  и сама работа доставляет огромное удовольствие. Но, к сожалению, выражение -" социум у нас разношёрстный"   ни кто не отменял. Если есть у кого друзья доктора или сам доктор, не дадут соврать, что пару, тройку раз за год попадаются такие ---------, что по любому пустяку всю плешь перегрызут , чаще это" явление" носит семейный характер и как мне кажется последнее время, к сожалению,  их количество увеличивается.   БЕРЕГИТЕ НЕРВНУЮ СИСТЕМУ, А ГЛАВНОЕ НЕ ПОРТИТЕ ЕЁ ДРУГИМ.